Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 14 marzo 2026

Questa Informativa sulla Privacy spiega come Sildora (denominato il "Sito", "noi", "ci" o "nostro"), gestito dalla nostra sede centrale Midtux LLC, raccoglie, utilizza e protegge le tue informazioni personali quando accedi al nostro sito web (www.sildora.com), utilizzi i nostri servizi o completi una transazione (collettivamente, i "Servizi"). In quanto azienda che serve con orgoglio il mercato, ci impegniamo a rispettare gli standard di privacy applicabili. Ti preghiamo di leggere attentamente questo documento per comprendere le nostre pratiche relative ai tuoi dati.

Le Informazioni Personali che Raccogliamo

Quando usiamo il termine "informazioni personali", intendiamo qualsiasi dettaglio che possa identificarti ragionevolmente. Le informazioni che raccogliamo dipendono da come interagisci con il nostro Sito:

Informazioni che fornisci direttamente a noi

Dettagli di Contatto e Consegna: Il tuo nome completo, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, indirizzo email e numero di telefono.
Informazioni sull'Ordine e Finanziarie: Dettagli sui prodotti che acquisti, conferma del pagamento e metodo di pagamento scelto. (Nota: i numeri delle carte di credito sono gestiti in modo sicuro da processori di pagamento di terze parti crittografati; non memorizziamo i tuoi dati finanziari completi).
Informazioni sull'Account: Se crei un account, raccogliamo il nome utente scelto, la password e le preferenze dell'account.
Comunicazioni con l'Assistenza Clienti: Qualsiasi informazione che condividi volontariamente quando contatti il nostro team di supporto via email.

Informazioni Raccolte Automaticamente (Dati di Utilizzo) Quando navighi sul nostro Sito, raccogliamo automaticamente dati specifici riguardanti il tuo dispositivo e l'interazione con i nostri Servizi utilizzando cookie e tecnologie di tracciamento simili. Ciò include il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, le informazioni sul dispositivo, la connessione di rete e i dati analitici su come navighi nel nostro negozio.

Informazioni da Terze Parti Potremmo ricevere informazioni su di te da partner terzi fidati, inclusi il nostro fornitore di piattaforme eCommerce, gateway di pagamento, e partner di analisi o marketing che ci assistono nella gestione della nostra attività e nell'evasione dei tuoi ordini.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Elaboriamo le tue informazioni personali per i seguenti scopi aziendali legittimi:

Evasione degli Ordini e Fornitura di Servizi: Per elaborare le tue transazioni, organizzare la spedizione, inviare conferme d'ordine, gestire resi o cambi e mantenere i nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti.
Sicurezza e Prevenzione delle Frodi: Per verificare la tua identità, proteggere il nostro processo di checkout e monitorare il nostro Sito per potenziali rischi, transazioni fraudolente o attività malevole.
Comunicazione con il Cliente: Per fornire un servizio clienti reattivo, rispondere alle tue richieste e inviare aggiornamenti importanti relativi al tuo account o ai tuoi ordini.
Ottimizzazione del Sito: Per analizzare come i clienti interagiscono con Sildora, permettendoci di migliorare la funzionalità del nostro sito web e l'esperienza dell'utente.
Marketing (Con il Tuo Consenso): Per inviarti email promozionali o annunci mirati riguardanti prodotti che potrebbero piacerti. Puoi disattivare queste comunicazioni in qualsiasi momento.

Come Divulghiamo le Tue Informazioni

Rispettiamo la tua privacy e non vendiamo le tue informazioni personali a terzi. Condividiamo i tuoi dati solo nelle seguenti circostanze specifiche:

Fornitori di Servizi e Venditori: Condividiamo i dati con terze parti che eseguono servizi vitali per nostro conto, come l'elaborazione sicura dei pagamenti, l'evasione degli ordini, i corrieri di spedizione e i servizi di cloud hosting.
Affiliati Aziendali: Potremmo condividere informazioni all'interno del nostro gruppo aziendale, in particolare con la nostra casa madre, Midtux LLC, per facilitare le operazioni aziendali.
Conformità Legale e Protezione: Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge, in risposta a una citazione o richiesta legale, per far rispettare i nostri Termini di Servizio o per proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza di Sildora, dei nostri clienti o di altri.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Sildora utilizza i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione, ricordare gli articoli nel carrello e analizzare il traffico del sito. Sebbene la maggior parte dei browser accetti i cookie automaticamente, puoi regolare le impostazioni del tuo browser per rifiutarli o eliminarli.

Link di Terze Parti

Il nostro sito web può contenere link a siti esterni che non sono gestiti da noi. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy o per il contenuto di questi siti web di terze parti.

Trasferimenti Internazionali di Dati

Poiché Sildora opera a livello globale con una sede centrale (Midtux LLC) situata negli Stati Uniti, le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite, memorizzate ed elaborate al di fuori del tuo paese. Utilizzando i nostri Servizi, acconsenti a questo trasferimento.

Privacy dei Minori

I nostri Servizi non sono rivolti ai bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da individui al di sotto dell'età legale di maggioranza.

Sicurezza e Conservazione dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere i tuoi dati. Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati in questa informativa, rispettare gli obblighi legali e risolvere le controversie.

I Tuoi Diritti sulla Privacy

A seconda della tua giurisdizione, potresti avere i seguenti diritti:

Diritto di Accesso: Richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
Diritto di Rettifica: Richiedere l'aggiornamento o la correzione di informazioni inaccurate.
Diritto di Cancellazione: Chiederci di cancellare i tuoi dati personali, fatte salve alcune eccezioni legali.
Diritto di Opt-Out: Annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" aggiornata.

Contattaci

In caso di domande, dubbi o reclami riguardanti questa Informativa sulla Privacy o il modo in cui gestiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci:

Nome del negozio: Sildora

Indirizzo: Via Pietro Azzario, 11, 27100 Pavia PV, Italia

Sede centrale: Midtux LLC,

8206 Louisiana Blvd NE, Albuquerque, NM 87113, USA

Email: info@sildora.com

(Si prega di utilizzare questa email per tutte le richieste di assistenza clienti)

Telefono: +1 307-855-1805

(Solo per richieste commerciali e amministrative. L'assistenza clienti non è fornita via telefono)

Orari del Servizio Clienti: Lunedì - Venerdì: 09:00 – 17:00 (GMT) Risponderemo alla tua email entro 24 ore (Lun–Ven) — i messaggi del fine settimana riceveranno risposta il lunedì.